Em um segundo momento, são feitas pesquisas do público-alvo. Começa na identificação de quem é o público, como ele se comporta, a linguagem que ele usa, entre outros. Esta pesquisa origina os relatórios de palavras-chave, linha editorial e dá base para a pesquisa curarem e os jornalistas produzirem conteúdo relevante.

Até aí tudo bem, mas o que muitas pessoas esquecem é da importância de sair da internet para acompanhar e entender realmente o comportamento do público. Não é o macro, é o micro. É o detalhe na fala, é sentir. Observar o que o consumidor não diz.

Claro que para realizar esta tarefa, não dá pra ser via computador. Precisamos estar nos mesmos ambientes, conversar com essas pessoas, observar os mínimos detalhes. O livro “O Corpo Fala” pode dar uma boa base e trazer inúmeras novas possibilidades do que pode ser observado.

Comigo aconteceram dois exemplos muitos legais. O primeiro foi uma loja de produtos country. Assim que assumi a gestão da conta eu fui a um rodeio. Apesar de ter sido criada no interior e gostar das músicas, foi ali vivendo com o consumidor que percebi detalhes cruciais como, por exemplo, usar com cautela palavras como “bão” e “chique”.

As músicas, do dito sertanejo universitário, também eram aceitas por apensas uma parcela desse público. A escolha do conteúdo precisou ser cuidadosamente selecionada. Foi interessante também sentir o orgulho que eles possuem da cultura deles. São pessoas que gostam do simples e ao mesmo tempo são qualificados e com poder aquisitivo alto. Atingir o emocional é o mais simples e talvez o mais alto desafio pela linha tênue que existe entre o agradar e o passar por ridículo.

Outro caso interessante foi com uma loja de suplementos alimentares. A presença nas academias e a conversa com o consumidor foi importante para identificar, por exemplo, os diferentes perfis que existiam dentro do público-alvo em geral. Esta diferenciação foi importante para direcionarmos o conteúdo para todos eles. A linguagem usada dentro desses ambientes precisou ser trazida para o ambiente web. Quer um exemplo? Há uma diferença entre as pessoas que malham e treinam e isso para eles tem uma importância tão grande que muitos deles reclamavam do uso do verbo.

E assim vai. As redes sociais são feitas por pessoas e o mais importante nisso tudo na internet é reconhece-las como tal. Atingir o emocional é a forma mais eficaz de construir defensores de marca e isso só consegue quem conhece bem com quem está falando.

Bárbara Vitoriano – Jornalista e Analista de Conteúdo (mãe da Julinha e modelo nas horas vagas )  

Ainda me recordo do meu primeiro contato com esse mundo virtual: ICQ e mIrc. Do mIrc saí direto para o Fotolog (nada de Flogão), me aventurei pelo Blogger, me arriscava nos HTML e Templates da vida.

E eis que aos 14 anos, estava usando o Orkut que durou firme e forte até meus 20 anos. Era em inglês e só podia “entrar” quem recebesse o convite por e-mail. Me achava.

O tempo foi passando e em 2009 conheci o Twitter. No começo não nos dávamos muito bem. A limitação de 140 caracteres me deixava frustrada. Mas o tempo foi passando, fui me adaptando e aprendi até a pensar em 140 caracteres. O que até ajuda um pouco na criatividade, pois você fica procurando alguma forma de tentar expressar determinado assunto em números estabelecidos de letrinhas. Mas será que isso é bom?

Um caso interessante é o Tumblr. Tumb o quê? É, também não entendi qual é a proposta dele até hoje, apesar de ter feito um pra mim há um mês. Os usuários vão lá, postam alguma coisa, você curte ou dá o rebloggue, ou até as duas coisas. Ok. Mas isso não é “plagiar”? Porque, na verdade, não foi você que fez o tal post. Alguém com mais criatividade que o fez.

Outra rede social também que deu um boom, graças a diversos fatores, foi o Instagram. Antes apenas usado por usuários de iPhone, o Instagram agora está fazendo a cabeça de muitos adeptos das redes sociais, talvez pela facilidade que o aplicativo tem, ou porque simplesmente é cool ter uma foto postada no seu Facebook e/ou Twitter via Instagram.

O que mais preocupa não são o aumento de usuários das redes e sim o conteúdo que cada um gera. Hoje em dia é muito simples pegar uma foto bonita do Google Imagens e postar com uma frase de efeito no seu Facebook pra todos seus amigos compartilharem. O difícil é criar uma imagem realmente bonita e/ou uma frase realmente boa. Por outro lado penso que o tal do Instragam pode nos ajudar a resgatar nossa criatividade, que vão surgir imagens excelentes e não imagens medianas que com um filtrozinho ficou até que “postável” nas redes sociais.

Creio que o objetivo maior das redes sociais seja estimular nossa imaginação, nos fazer ter coragem de quebrar conceitos e criar novos.

Nossa criatividade, no final, agradece.

Márcia Goldschmidt Sant’Ana – Analista de Pesquisa (Mexeu com você, mexeu comigo!)

O trajeto foi longo, 205 km até Dourados/ MS onde iria ocorrer as gravações. Com uma horinha de sono apenas antes de pegar na estrada, cheguei na cidade em perfeito estado Zombie Walk. “Ainda dá tempo de desistir?” (risos), pensei em voz alta. “Não Theinha, não tinha mais volta, a hora de trabalhar havia chegado” – então simbora!

Os preparativos ocorreram sem nenhum problema, pois contei com a ajuda dos queridos Rodrigo Motta (Orion) e Beatriz Ferelli, que estiveram o tempo todo por perto. Passei rapidamente um pequeno roteiro com Denis Feliz e Thiago Akira, que me deram todo o suporte e apoio que precisei (obrigada seus lindos!).

Sair pelas ruas de Dourados como Sra. Oportunidade, e ser encarada pelos mais variados olhares, foi uma experiência sem igual. Crianças sorriam e acenavam, idosos comentavam, senhores elogiavam, e cachorros latiam, rs. Uma adrenalina diferente me fazia curiosa em saber o que passava na cabeça das pessoas ao me ver naquele momento.Foi um sábado longo de muito trabalho, o cansaço bateu fácil no final do dia. E hoje com muita felicidade, vejo o resultado e esforço que tivemos para que desse tudo certo, e deu!

Agradeço imensamente a equipe 80 20, e ao SEBRAE de Campo Grande e Dourados, por ter confiado no nosso trabalho. É sempre por amor à publicidade, que não deixamos uma oportunidade dessas escapar.

Veja como terminou  a minha história:

Thea Rodrigues  - Analista de Pesquisa e nas horas vagas “Uma Senhora Oportunidade”. 

Mas aí eu fiquei pensando em pedir desculpas também, afinal quem nunca aprontou quando criança e deixou a mamãe enlouquecida? Quem nunca sujou o sofá da sala com bolo de chocolate, brincou de luta no tapete, pintou as paredes do quarto com canetinha ou ainda subiu em uma árvore e levou o maior tombo para desespero de sua mãe? Diante dessas e outras travessuras, duvido que você nunca fez alguma!

Pois bem, essa foi a maneira que eu, juntamente com outros colegas da agência encontramos para pedir desculpas às nossas mães por todas essas “artes” que fizemos quando crianças. Confira no vídeo abaixo:

Eu acredito que, ser mãe, é algo divino e não tem explicação. Um sentimento tão bonito que, mesmo sem querer, acaba transformando-as em nossas protetoras incondicionais. À minha mãe Telma; a dona Regina (mãe do Felipe); a dona Eneida (mãe da Márcia); à dona Isolina (mãe da Thea); à dona Vera (mãe do Orion); à dona Natália (mãe do Roca); à dona Nilma (mãe do Léo); à dona Renata (Alexandre); à dona Silvia (mãe da Carol); à dona Lourdes (mãe do Tim), à dona Kioko (mãe do Thiago); à dona Rose (mãe do Bruno Kuni); à mamãe Bárbara e sua mãe dona Nanci; à dona Maria Janiva (mãe da Sylvinha); à dona Sueli (mãe da Paulinha); à dona Rioko (mãe da Luciene); à dona Sandra (mãe do Estevão) e especialmente à mãe do Lucas, dona Eliane e a tantas outras que vibram com todos os nossos sorrisos, e que nos ensinaram a cada dia a sermos pessoas melhores nessa atmosfera chamada Vida. Saibam que vocês são nossa inspiração diária!

Essa homenagem é nada mais justa e memorável, para as melhores mães do mundo. Sim, nós temos as melhores! Se eu pudesse abraçaria cada uma de vocês hoje, mas demonstro meu carinho através de pequenas palavras e pedindo desculpas sempre.

Um beijo, com carinho.

Beatriz Ferelli – Analista de Monitoramento 

Mas voltando aos pensamentos, o clima de Dia das Mães me fez escrever este texto. Percebi que com a correria do dia a dia não dou a atenção que minha mãe realmente merece. Às vezes ela me liga no meio do trabalho e, sem perceber, já estou respondendo de mau jeito e sendo muito grossa.  Sempre escuto um “Não fala assim com sua mãe”, mas naquele momento estou com tanta coisa pra fazer que aquilo pra mim é mais uma bobeira que acontece todos os dias. A que ponto cheguei…

O Dia das Mães pode até ser coisa do Capitalismo, mas agora ele realmente tem um significado a mais! Dia 13 de Maio vou aproveitar ao máximo minha mamãe, ficar juntinho, falar bobeiras, rir bastante! Como disse o professor Mario Sergio Cortella: “vou fazer o meu melhor possível”, como filha, amiga, parceira… mas o mais importante é que toda vez que ela me ligar no meio do trabalho, vou tratá-la do jeito que sempre mereceu!

Muitos já deixaram de ler este texto, mas se você continua aqui com os meus pensamentos e devaneios, peço que faça o seu melhor possível! Porque ser MÃE tem todas essas presepadas do dia a dia, e ainda assim é muito bom. Mas melhor ainda, é ser filho de uma desbravadora dos sonhos, dos meus sonhos! De tornar tudo possível e ao meu alcance…

Agora vai lá dar um beijo nela e dizer que AMA muito essa super mulher!

Luciene Arakaki - Analista de mídias sociais e filha em tempo integral

Ultimamente tenho notado um número crescente de pessoas compartilhando e  curtindo Bagdes (selos ou emblemas) retros e vintage em sites de compartilhamentos de imagens como o Pinterest. Por isso resolvi fazer um breve tutorial de como criar sua própria Badge no Illustrator.  Aqui vão 8 passos para criar a sua:

Passo 1:

Abra o Illustrator e crie um novo documento para Web, estou trabalhando com o tamanho de 1024px por 1024.

Passo 2:

Usando o Ellipse Tool (L), crie uma elipse de 900px por 900px.

Passo 3:

Com a elipse selecionada ,vá em Effect>Distort & Transform>Zig Zag…
Deixe os valores como na imagem abaixo:
A cor que estou usando é #00010A.
Coloque também um Stroke branco de 10px.

Passo 4:

Duplique a elipse, envie-a para trás, coloque um stroke com a cor  #00010A de 30 px.

Passo 5:

Digite a palavra que irá servir de base para a organização e centralize-a. Usei a font Bebas Neue no tamanho 160.

Passo 6:

A segunda palavra: Digital, no tamanho 60. Mais duas linhas de 10px. Agrupe as palavras e as linhas e alinhe à página novamente.

Dica: use linhas guias para organizar os objetos.

Passo 7:

Crie um triângulo e coloque-o sobre a linha de cima. Depois duplique-o, inverta-o horizontalmente e alinhe com a linha de baixo. O resultado visual é este:

Passo 8:

Usando ainda a font Bebas Neue completei a frase e o nome da empresa. Duas linhas foram acrescentadas ao lado de digital de 5pt. As estrelas são feitas usando a Star Tool.

Conclusão:

Por fim, você pode adicionar uma textura e usar brushes para envelhecer a badge, mas isso fica pra outro tutorial.  Agora você pode criar outros estilos de badge com seu próprio conteúdo.

Se tiver dúvidas basta comentar que responderei assim que possível.

Você pode fazer o download do arquivo aqui: Badge Retro – 80 20 MKT

Tim Balabuch – Analista de Relacionamento | Designer

No Brasil, este tipo de material começa a ganhar importância entre as assessorias de imprensa e os profissionais digitais, principalmente quando é preciso divulgar eventos e lançamentos de produtos, até porque, a forma de propagar o conteúdo pelas assessorias de imprensa é mais eficiente, garantindo mais agilidade, sofisticação e fixação na transmissão de informações, atendendo assim, as mais distintas necessidades dos clientes.

Em tempos de social media, toda iniciativa é válida para consolidar imagens e criar oportunidades. Neste contexto, o vídeo-release faz o papel de protagonista e irá ditar as próximas regras e tendências. Cabe, então, aos profissionais de comunicação traçar estratégias cada vez mais qualificadas, certeiras e – principalmente – criativas. Sem dúvida, isso é uma mistura, cada vez mais real, do marketing com a assessoria.

Até porque, hoje em dia os consumidores querem, cada vez mais, ter acesso ao entretenimento, prestação de serviço e informações que facilitem o seu dia-a-dia; e não tem nada melhor do que ter um diferencial onde é possível levar informações sobre a marca dos produtos com mais ênfase através de imagens.

Essa forma de divulgação do release que apresenta a pauta estipulada de maneira concisa em formato de vídeo tem lá suas vantagens, como por exemplo, a sua disponibilidade de ficar no website da assessoria de imprensa, além de ser divulgado para veículos de comunicação por meio de newsletter; maior visibilidade no monitoramento de acesso relacionado à mídia e ainda a facilidade em se trabalhar com o link do vídeo e fazer a sua distribuição junto às agências de notícias e portais.

Para complementar o meu artigo, disponibilizei o vídeo-release com os bastidores da campanha Gota de Criatividade – realizada em janeiro deste ano na agência onde os novos funcionários foram apresentados. É interessante destacar também que todo processo de produção, filmagem e edição é preparado para durar o menor tempo possível. Tudo muito bem planejado, colocando o cliente, uma campanha ou produto sempre em evidência.

Assista ao vídeo:

Ao todo conseguimos mais de 170 currículos de pessoas criativas em um processo diferenciado que apresentaram tirinhas de memes, caixa de cupcakes, vídeos, pizza, isopor de Heineken, eventos no Facebook e Fan Pages.  O blog teve 10.787 visitas em menos de um mês, sendo que no dia de mais movimento foram 3.071 visitas únicas. O vídeo, no Youtube, teve 6.042 visualizações e 26 comentários.

Sylvia Simocelli – Relacionamento com Imprensa

Celular no modo silencioso alinhado com o notebook; notebook milimetricamente alinhado com a parede e com a carga da bateria completa; uma jarra de água gelada (bem gelada); ambiente completo ou  pelo menos, parcialmente silencioso e… pronto! Posso começar a trabalhar em cima da minha ideia… não, ainda não, o ar condicionado está esfriando muito. 20º C. Agora sim.

Os exageros na introdução foram para enfatizar o meu insuportável perfeccionismo na hora de começar meus “brainstorms” individuais, que, aliás, pouca coisa foi exagero (Só a parte da bateria com carga completa, de fato).

Pode parecer brincadeira, mas no meu último projeto de faculdade, tive que arrumar meu quarto inteiro (incluindo o interior dos armários) para começar a produzir. Quando digo “começar a produzir”, trata-se exclusivamente do começo, já que depois desse primeiro passo as ideias vão tomando forma; eu vou esquecendo a perfeição do ambiente e o foco passa a ser outro.

O curioso é que para outras áreas de criação, eu não preciso de toda essa parafernalha. Na música, por exemplo, o violão bem afinado é o suficiente para compor algo. É certo que relaxar e esperar a inspiração surgir é muito mais confortável, mas não é sempre que ela vem e os prazos não podem esperar; tampouco depender disso.

Não sei exatamente o motivo de a minha criatividade fluir melhor assim, mas essa política da “mesa limpa, ideias limpas” tem dado certo nas últimas vezes. Talvez pra mim, uma mesa detalhadamente organizada funcione melhor como alavancadora de ideias do que funcionaria um dos escritórios recreativos da Google. Não desmerecendo os tais escritórios, que, aliás, são geniais (Google, me contrate), mas por enquanto minha escrivaninha bem polida tem sido suficientemente eficaz.

Bruno Kuni

O primeiro evento focado em monitoramento e métricas de mídias sociais ganha a parceria da 80 20 Marketeria Digital. O chamado Call2Social, que será realizado no próximo dia 20 de abril em São Paulo contará com a presença de importantes palestrantes que se dedicam às áreas de monitoramento, atendimento e relacionamento em seus respectivos trabalhos.

Fabrício Guimarães, Gerente de Marketing Online da Philips; Diego Monteiro, líder do Scup; Leonardo Naressi, sócio-diretor de Inovação do grupo digital INC; Oscar Ferreira, diretor Duque do instituto de Provocações de Pensamentos QuatroxUM, Rosangela Santana, supervisora de Social Media Marketing da WMcCann, entre outros grandes nomes irão compartilhar suas experiências para ajudar a capacitar quem trabalha com essas áreas.

O evento, que tem como intuito de promover um meio de discussão que garanta conhecimento e conexões para evoluir essas diretrizes, já está com as inscrições abertas. Os interessados podem se inscrever através do site oficial: www.call2social.com.br.

Além da lista com todos os palestrantes, o site possui a programação completa, os valores promocionais das inscrições e ainda uma lista com sugestões de hotéis e restaurantes próximos ao Auditório do Centro Britânico em Pinheiros, local do evento.

A 80 20 Marketeria Digital, além de apoiar o Call2Social, também estará com um stand durante o dia todo do evento para quem quiser tirar dúvidas, debater sobre um determinado assunto ou até mesmo trocar experiências sobre Marketing Digital.

Vale ressaltar que o Call2Social é uma iniciativa do Instituto QuatroxUm – que se destacou por promover os eventos de marketing digital, Circuito 4×1 e Curta 4×1 por todo o Brasil, da ferramenta de monitoramento Scup, que apoia e patrocina a iniciativa, além é claro, da agência de marketing digital 80 20.

Sylvia Simocelli – Relacionamento com Imprensa