No dia 26 de janeiro, Campo Grande, capital do Mato Grosso do Sul, recebeu uma chuva muito maior do que a esperada para o mês inteiro. Segundo sites de notícia da região, o volume de água da chuva foi de 91 milímetros, atingindo 301mm mensais, muito acima dos 210mm previstos.

Além de físicos, o estragos também afetaram nas redes sociais a imagem da prefeitura e, por consequência, o prefeito, Nelsinho Trad, que foi a pessoa mais citada do dia e quase nunca de forma positiva.

Dados

Em uma pesquisa simples com os termos chuva e Campo Grande nas redes sociais mais comuns (Facebook e Twitter), delimitando para as últimas 24 horas, encontramos no Social Mention mais de 187 menções únicas. Sem contar cada replicação de cada uma dessas mensagens, o que deveria elevar em cerca de cinco vezes esse número, calculando cada tweet que é retuitado e cada mensagem no Facebook que é compartilhada. Na mesma ferramenta, com os termos alagamento e Campo Grande, retornam 84 resultados. E 114 para o nome do prefeito e a cidade.

Em uma busca geolocalizada, que lista só postagens no twitter de quem está em Campo Grande, os resultados são interessantes, mas uma ressalva, nem todas as informações de geolocalização funcionam, então vamos encarar esses dados como uma amostragem de cerca de 50% do total, do começo da chuva até a manhã de sexta-feira.

Para o termo IPTU, no Twitter, foram 41 citações, quase todas negativas, chuva foram 712, Via Parque, uma das vias mais afetadas, 15, e enchente foram 57. Levando em conta as citações ao prefeito, foram  56 para prefeito, 29 para Nelsinho e 54 para prefeitura. Quase que na totalidade negativas, excetuando-se algumas neutras, apenas informando que chovia, por exemplo.

Um ponto importante é que no momento da chuva os conteúdos mais publicados, como mostra o Kurrently, eram fotos e avisos sobre a situação da chuva. Após o pequeno dilúvio o que vieram foram as críticas à administração.

As fases seguintes foram as de produção maciça de piadas com o assunto, ainda no período da noite já era possível ver jet skis e outros veículos náuticos em montagens. No dia seguinte o assunto continuou forte, principalmente com o resultado dos estragos e a cobrança por respostas, feitas à administração municipal.

Talvez pela postura do prefeito, que foi pra chuva e apareceu para lidar com as críticas, as mensagens direcionadas a ele em sua página no Facebook, http://www.facebook.com/nelsontradfilho, foram quase zero, apesar de ter (no momento que escrevo esse texto, 5.391 fãs), apenas uma pessoa foi à página fazer críticas com relação às chuvas.

Buscas por citações ao prefeito e suas variantes na forma de escrever seu nome, Nelson Trad e Nelsinho Trad, retornam poucos resultados. Mas aqui surge outro ponto que é relevante para essa pesquisa, não foi criada uma hashtag para o assunto, o que provavelmente reduziu os impactos. Ao se criar uma hashtag, #8020mkt por exemplo, é possível mapear todo o assunto e também facilita as citações ao tema.

Imprensa

Outro fato que o episódio de chuva mostrou é que as redes sociais está se invertendo a forma de produção de notícias. Apesar dos jornalistas saírem às ruas, pegarem chuva e tentar levar o máximo de informações sobre o alagamento, foram as postagens dos internautas em redes sociais que ganharam destaque, pautando inclusive os próprios jornais online, como: Campo Grande News, MS Repórter, Capital News e o Midiamax.

Esse parece ser o futuro das coberturas sobre temas relevantes, não só tragédias, as versões da imprensa se complementam com a participação dos leitores.

Também com esse evento foi possível perceber a importância de tratar rapidamente, e de forma clara, os problemas. Além de trabalhar na construção de soluções para evitar esse tipo de fato, já que a comunicação não impede alagamento, é preciso ter um bom trabalho de relacionamento com a imprensa e cada dia mais é preciso estar pronto para lidar com as manifestações nas redes sociais.

Confira aqui o mapeamento de palavras-chave geolocalizadas:

Lucas Santiago – Diretor de Conteúdo

Segundo o diretor de novos negócios, Estevão Rizzo, só há restrição para envios de currículos em documentos do Word. “Nós queremos pessoas criativas e o currículo em Word é o padrão, acaba escondendo a criatividade da pessoa, mas se ela quiser fazer algo diferente, mesmo com um texto, nós vamos querer ver”, explica o empresário.

Para explicar o projeto e receber as ideias dos interessados, foi criado um site especial para o tema e também um vídeo-paródia do movimento Gota D’Água, que reuniu artistas brasileiros contra a construção da usina de Belo Monte, explicando melhor o processo.

O vídeo foi encenado e roteirizado pelos próprios colaboradores da 80 20. “Ninguém é ator, mas muita coisa na 80 20 começa assim, como uma brincadeira, e quando a gente menos espera ela acontece, como foi o caso desse vídeo. Acho que esse é o lado divertido e cabeça aberta da agência”, conta Thiago Akira, diretor de planejamento da marketeria.

Para a especialista em recursos humanos, Elen Souza, que trabalha na área de gestão de pessoas há mais de 10 anos, a estratégia é muito boa para atrair candidatos especializados. “É muito válida a ideia porque vai para um público direcionado, que já se interessa pela área. Só não pode desprezar as outras técnicas de seleção, porque é preciso saber se o candidato pode fazer o que diz que sabe”, explica a especialista.

Depois da seleção dos mais criativos, os candidatos serão chamados para entrevistas com a equipe da empresa. “Nossa ideia é trazer gente boa e que funcione bem com a nossa equipe, para isso é preciso envolver todo mundo no processo, acho que isso ajuda a escolher melhor nossos colegas de trabalho”, afirma Estevão Rizzo.

O endereço é http://gotadecriatividade.8020mkt.com.br/ e está no ar desde à o dia 9 de janeiro.

Temos vagas

São quatro vagas oferecidas pela empresa, Analista de Conteúdo Jr.; Analista de Relacionamento Jr., Analista de Design Jr. e Programador para a plataforma WordPress, todos para trabalho presencial na empresa. Mais informações no site http://gotadecriatividade.8020mkt.com.br/

Meu nome é Frederico Rios, sou Médico Veterinário de animais de grande porte, Mestre em Produção e Gestão Agroindustrial, nascido em Paranaíba – MS em 1981. Sofri um acidente de moto em agosto de 2008, quando fiquei tetraplégico devido a uma lesão medular na altura da vértebra C5. Atualmente, estou aposentado e realizando tratamento com células tronco.

O Blog Acessibilidade na Prática foi criado por acaso, sem muitas pretensões, como a maioria dos outros blogs. Incentivado por uma amiga a publicar fotos de locais de Campo Grande (MS) com ou sem acessibilidade, abri uma conta no Blogspot e o batizei com o primeiro nome que me veio à cabeça: “Acessibilidade na Prática”.

Nossos primeiros assuntos foram postados em dezembro de 2010, antes mesmo do esperado, pois a intenção era iniciarmos nosso trabalho apenas em 2011. E vendo que não conseguiria tocar do blog sozinho, convidei alguns amigos para me ajudar, os quais me atenderam prontamente.

Aos poucos, fomos conquistando o respeito e a amizade das pessoas, tanto de Campo Grande e como de várias partes do país. E o mais interessante é que essas pessoas não eram apenas com deficiência ou profissionais da área, mas também cidadãos comuns, entusiastas da acessibilidade para todos.

Principais objetivos do blog:
1) Fiscalizar;
2) Informar;
3) Denunciar;
4) Conscientizar.

Avaliações e visitas

Os locais visitados são fotografados pela própria equipe do Blog Acessibilidade na Prática.

Os comentários de cada foto são baseados nas Normas da ABNT (NBR 9050/2004), prevista na Lei de Acessibilidade. Em determinados casos, procuramos dar sugestões de melhoria com base na nossa experiência ou no conhecimento de profissionais da área.

Em alguns posts, poderão ser utilizados os seguintes símbolos:

   ? = pontos positivos

   ? = pontos negativos

   ? = sugestões subjetivas de melhoria

Textos

Os textos publicados no Blog são redigidos por profissionais e/ou pessoas com experiência em cada assunto, e seus conteúdos são de inteira responsabilidade dos autores.

Entrevistas e Relatos

As informações dos posts desta categoria são fornecidas pelos próprios entrevistados ou autores, não sofrendo alteração por parte do blog.

Flagrantes dos Seguidores

As fotos e informações deste espaço são enviadas pelos próprios seguidores do Blog, os quais são responsáveis pela veracidade e autenticidade das mesmas. Nossa equipe faz comentários apenas quando acha necessário ou pertinente, identificando a responsabilidade dos mesmos.

Vale conferir: http://www.acessibilidadenapratica.com.br/

Em novembro de 2009 a equipe da Comunicação do Sebrae/MS chamou a gente para dizer que eles queriam fazer um informativo que chegasse por e-mail aos cadastrados no Serviço. A ideia era trazer um outro tipo de conteúdo para leitura, que não fosse tão formal e com pautas jornalísticas, como nos veículos noticiosos que eles já tinham, mas que fossem interessantes, diferentes e trouxesse a confiança que a marca Sebrae tem em seus conteúdos.

Quem não gostaria de poder fazer algo assim? Topamos na hora, o sistema e o layout já estavam prontos, nosso trabalho era apenas o conteúdo. Olha a edição 5 aqui:

Começamos semanalmente, publicando uma variedade de conteúdos, procurando os conteúdos que mais interessam aos leitores. Analisamos através dos clicks e dos retornos das matérias. Muita coisa bacana aconteceu em um ano, há matérias que valem ser lidas novamente, como:

Como pedir desculpas ao cliente

Estudante de MS cria cardápio eletrônico

Acerte na hora de colocar sua empresa na internet

Quem quiser acessar as postagens anteriores é só cliar aqui: http://www.sebrae.com.br/uf/mato-grosso-do-sul/acesse/sebrae-na-midia/estacao-sebrae-online

Mudanças visuais

Então decidimos mudar o design e a estrutura do Informe. Depois de conversarmos com a equipe do Sebrae, chegamos a um novo layout, que levaria ao conteúdo já publicado nos espaços que o Sebrae/MS já possui, como a Agência de Notícias e o blog sobre empreendedorismo. Também mudamos a periodicidade para quinzenal, para ter mais tempo para aprofundar as matérias.

Olha a primeira edição com o novo visual, iniciada na edição 66:

O novo modelo é feito em HTML simplificado, ganhando em velocidade de carregamento e em beleza.

Mas agora vou contar uma coisa que parece piada ou filme dos Doors, mas eu estava sonhando e no meio do meu sonho me perguntavam (não era um índio pelado) por que você não coloca o Estação Sebrae no Facebook?

Acordei e já mandei a proposta para a equipe do Sebrae, que gostou da idéia e aqui está agora: http://www.facebook.com/Sebrae.MSul?sk=app_139229522811253

Encurtador

E nós também criamos um encurtador de URL para o Sebrae/MS o http://sebrae.ms. Criamos para identificar os cliques, para facilitar o acesso às matérias , convenhamos, bem melhor digitar http://sebrae.ms/cases do que pegar a URL inteira: http://www.youtube.com/watch?v=dQw4w9WgXcQ.

Usamos a ferramenta livre Yourls – http://yourls.org/ – muito simples e prática. Mas é só para o uso do Sebrae/MS, assim garantimos a confiabilidade dos endereços.

Futuro

O que vem por aí? Além desse conteúdo interessante que a gente busca sempre, estamos de olho em como fazer um informe mais interessante, mais gostoso de ler. O importante é usar as novidades para beneficiar esse processo de leitura, não o uso da novidade pela novidade.

Por último, a nossa ideia, quando escrevemos, é que o texto seja tão legal que quem escreve e quem lê tenha vontade de mostrar para os amigos, colar na geladeira, comentar em uma conversa no elevador (alguém conversa no elevador?).

Ah, e por último, aceitamos sugestões de assuntos para falarmos no Estação Sebrae On-line. Pode deixar aqui no comentário mesmo.

Lucas Santiago – diretor de conteúdo e CEO do meu nariz

A redundância na comunicação é a repetição, é a recorrência, é aquilo que nosso cérebro vai aprendendo a não gravar porque se sente confortável com o ambiente, banco de couro, quatro portas, teto solar, ar-condicionado e vários outros opcionais de fábrica.

Isso é importante, imagine se o seu cérebro gravasse tudo a todo momento? Não sobraria espaço para a reflexão, para o pensamento criativo. É até o que explica esse vídeo abaixo. Vale assistir. Pausa para o vídeo.

E sobre gravar todas as coisas no cérebro, parece uma vantagem, mas essa matéria da revista Superinteressante conta a história de uma mulher que é assim e não parece comemorar com a mesma alegria juvenil que nós comemoramos ao lembrar de tudo em uma rodada de Perfil. Mas vale mais ler a matéria inteira sobre memória aqui.

Voltando

Pensando que a redundância é a repetição e que o nosso cérebro tende a esquecer essas coisas que se repetem todos os dias (o caminho para casa, o almoço, o São Paulo ser campeão), para despertara nossa mente é preciso de novidade. É necessário criar uma surpresa, uma mudança na estrada (tô pensando naquelas estradas retas e monótonas, dá um sono).

Então aí que está uma das chaves para a criatividade, estimular o nosso cerebro com novidades e fugir das redundâncias. Mas não é tão simples assim.Olha essa imagem aqui:

Espaço para imagem de exemplo que eu não achei para o que eu queria dizer.

Bom, eu ia tentar mostrar que em alguns momentos a surpresa e a novidade são demais para detrminadas coisas, isso acontece porque por mais que nós tenhamos desejo por mudanças, precisamos ter ainda um certo código, um grupo de características que nos confortem e nos coloquem para dormir. É preciso dosar, cada público tem diferentes níveis de capacidade de lidar com mudanças.

Calma que eu estou quase chegando onde quero.

Como nós lidamos o tempo todo com o novo e o antigo em um processo de mistura, e cada vez essa mistura acontece mais rapidamente e das mais diferentes formas, dizem que estamos vivendo uma cultura do remix. É sobre isso que fala esse documentário, muito interessante e que merece sua atenção. Tem legenda.

Download hi-res MKV of Part 1 (with subtitles) Subtitles can be added and edited here.

Download hi-res MKV of Part 2 (with subtitles) Subtitles can be added and edited here.

Download hi-res MKV of Part 3 (with subtitles) Subtitles can be added and edited here.

Acho que por hoje é só… Depois a gente continua falando mais sobre criatividade.

Se você viu os vídeos, talvez nem precise dessa conclusão, mas a minha ideia é fazer a gente pensar o que é, realmente, original. O que é, realmente, criativo? A gente está a todo momento misturando influências e costumes com os de outras pessoas. Repetimos histórias que ouvimos, contamos elas de forma diferente e agregamos nossa própria experiência. Nesse processo talvez esteja a criatividade, ou pelo menos um bom pedaço do que precisamos para entender isso tudo.

Lucas Santiago – Diretor de Conteúdo e líder da equipe de Sumô da 80 20

Para quem não entendeu, clique aqui

Mas durante o longo percurso entre acordar e vir aqui digitar esse texto eu assisti um episódio de Castle (meu amigo Paul Torrent mandou o episódio novo) que fala sobre gibis, as também conhecidas como histórias em quadrinhos.

Durante a série eles citam a revista 181 do Hulk, númeração americana. Mas enfim aqui vem o porquê de estar escrevendo sobre isso. Ela custava em 2009 U$ 1.450,00, em Reais isso daria R$ 2,6 mil. Tudo isso por um gibi, deve haver dente de coelho nisso, mas não há.

A oferta é baixa e a procura é alta, há um enorme mercado de fãs que gastam sem dó nem piedade seu rico dinheirinho com HQs e essa edição é especial por vários motivos, mas a principal é: nela aconteceu a primeira aparição do cara mais marrento do universo Marvel, Wolverine.

Mas vamos reduzir os níveis de nerdice do post, acompanhe a valorização da edição, lançada em 1978.

Muito melhor que ações, imóveis, ouro ou qualquer uma das opções mais conhecidas. Se pensarmos bem, a HQ vale o peso dela em ouro, um feito que só serve para ilustrar textos, mas é bacana pensar nisso.

Acho que a moral da história é essa, conhecer o que interessa seu público, ou segmentar seu serviço/produto para quem tem interesse nele, é o caminho para bons resultados. E já que eu estou tentando linkar tudo, essa é uma das ideias que nos levam ao princípio 80/20, mas também à tulipamania.

Ah, quase me esqueci, achei tudo isso aqui – http://hulk181.com/ (sim, tem um site só sobre isso).

Lucas Santiago – diretor de conteúdo e, por isso, com uma justificativa profissional para ler gibis