Até por esse nosso envolvimento acadêmico, a 80 20 Marketeria Digital é uma das apoiadoras do 3º Seminário de Ciberjornalismo – O uso das Redes Sociais pelo Jornalismo, que acontece entre os dias 16 e 18 de agosto no auditório da UFMS (Universidade Federal de Mato Grosso do Sul).

Além de ajudar na parte gráfica (obra do @araujoeduardo), nós também vamos oferecer duas oficinas para os participantes: “Uso de ferramentas sociais para o Jornalismo”, com o nosso ninja Thiago Akira, e  “O diferencial é o conteúdo!”, com o intrépido Leonardo Carlucci.

Tenho que contar que também terá oficinas com uma melhores jornalistas de Campo Grande, na minha humilde opinião, Marta Ferreira, que vai oficinar sobre “Como escrever para web”
e também direto de São Luís, Maranhão, a professora e jornalista Letícia Cardoso, com o tema “A construção coletiva da notícia”. Todas imperdíveis!

E se eu não te convenci a ir ao evento, dê uma olhada na programação, vale assistir às palestras de craques nacionais em redes sociais. Aproveite a visita da professora Raquel Recuero, que sabe muito sobre o assunto, e Luciana Mielniczuk, professora que é referência em jornalismo online no Brasil. Se você for (eu não poderei ir), pergunte pra ela como se pronuncia o sobrenome dela pra mim, por favor.

Por último, o evento é uma realização do grupo de pesquisa em Ciberjornalismo, vale a pena conhecer e, quem sabe, participar. Conheça a página deles aqui – http://ciberjor.ufms.br. A única regra é que não pode falar “SÁIBERJORNALISMO” é “CIBERJORNALISMO”.

Para se inscrever é só acessar o site do evento – http://www.ciberjor3.tangu.com.br/

Lucas Reino – Diretor de Conteúdo, fotógrafo e ataco de DJ de vez em quando

Além de divulgar material interno sobre a própria universidade, os perfis na rede social buscavam dar alcançar dois públicos: universitários em geral, com dicas sobre o ambiente acadêmico, estágios e vida profissional; e futuros acadêmicos, com abordando métodos para estudar melhor, se organizar para o vestibular e testes vocacionais.

Ao longo do ano, o relacionamento dos acadêmicos com as redes sociais da faculdade ficou mais estreita. Muitas vezes, os alunos que tinham medo de reclamar de algum serviço da UCDB descarregavam a raiva no twitter, no mesmo momento tudo era  monitorado e registrado pela 80 20 Mkt. Como um SAC virtual, analisamos as reclamações e repassamos para a  os responsáveis, sempre buscando a transparência e a solução do problema dos usuários.

|Certa vez, uma menina estava viajando e precisava fazer sua matrícula, por isso precisaria voltar mais cedo para fazer. Ela sua amiga xingavam a universidade, perguntamos pra ela oq estava acontecendo. A matrícula conseguiu ser feita na cidade onde estava e deu tudo certo. |

Na campanha do Vestibular de Verão de 2010, monitoramos os vestibulandos que aguardavam ansiosos pelo resultado. Fizemos questões de tweetar um a um os parabéns para pela aprovação, fato que trouxe um retorno afetivo muito grande para a imagem online da UCDB.

Com o twitter, facebook, orktut e formspring, o objetivo é posicionar a UCDB como um personagem humano, prestativo, sempre disposto à ajudar e ser relevante a qualquer usuário da rede que o procurasse, seja com reclamação, seja com elogios.

Para a campanha de adwords, a estratégia foi segmentar uma campanha por cada curso. Queríamos estar nos resultados de pesquisa de qualquer vestibulando, buscando conteúdo pra estudar e etc. Para o Orkut, a visualização da marca era exclusiva, a busca pro universidade e vestibulares só dava UCDB! Buscamos firmar a marca da UCDB em todos os cantinhos que um usuário da internet que quer fazer vestibular pode estar.

Atualmente a universidade possui mais de 1700 seguidores no twitter, mais de dois mil likes no facebook e visualizações de anuncio de até visualizações no youtube,Orkut e facebook juntos.

Foram dois anos de pesquisa e avaliações até o Firula’s Café sair do papel e virar realidade. Por isso, na hora de criar uma estratégia online foi preciso tempo e atenção às singularidades de um café premium como o Firula’s. Não bastava fazer um site estático, que ficasse mostrando fotos do ambiente e produtos, era preciso interagir.

Como toda novidade, o Firula’s precisou encontrar a forma certa de se comunicar com seus clientes, que aos poucos se tornaram seguidores, fãs e amigos. A 80 20 desenvolveu todo o trabalho de análise e desenvolvimento de presença online, criando o primeiro caso de sucesso nas redes sociais no Mato Grosso do Sul e  uma das primeiras do Brasil.

Como foi feito

As ações do Firula’s Café conquistaram a simpatia dos internautas locais, não apenas com a comunicação direcionada mas associada também com a qualidade dos produtos e serviços oferecidos pela cafeteria.

Dois fatos da empresa foram muitos marcantes na Internet, o primeiro foi a promoção do #FirulasFriday, onde os seguidores do perfil do twitter divulgavam entre si e combinavam de se encontrar toda sexta-feira no Café. O evento tomou uma proporção tão grande que foi necessário reduzir a sua divulgação pois o local não comportava mais tantas pessoas. O evento chegou até mesmo a ser citado pelo apresentador Marcelo Tas em sua palestra em Campo Grande/MS.

Para um Café local conquistar mais de 2.000 visitas em seu site por mês, possuir mais de 2.631 seguidores no twitter que já passaram pelo empreendimento e da própria cidade.

O segundo foi uma ação junto aos usuários do Foursquare em Campo Grande realizada no Firula’s Café que garantiu, após um mês de campanha, a conquista da badge “Swarm”, conferida a quem faz check-in com pelo menos 50 pessoas no mesmo lugar.

A cafeteria foi escolhida por ser o primeiro local cadastrado no Foursquare de Campo Grande. O resultado: a medalha que simboliza um “enxame” de pessoas, conquistada até então no Brasil somente em São Paulo. A badge “Swarm” garante a inserção de Campo Grande na vanguarda das redes sociais e o Firula’s Café mais uma vez foi o pioneiro na Capital por uma ação do desta.

A empresa conta principalmente com os serviços mensais de criação e produção de conteúdo para o site, a produção de E-mail Marketing e envio detalhado, monitoramento da marca e da concorrência na Internet, divulgação publicitária, campanhas e promoções virtuais e relatórios. Além disto, sua constante presença com interação e conteúdo nas Redes Sociais como Twitter, Orkut e Facebook são o carro chefe da cafeteria.

A 80 20 Marketeria Digital atendeu o Firula’s Café até o dia 15 de julho de 2011.

Bom, como diria o pessoal do Casseta & Planeta, seus problemas acabaram. Foi para o ar nessa semana o livro colaborativo “Para entender as mídias sociais”, uma obra muito interessante (pelo menos parece, porque eu não li ela inteira, mas achei que valia a dica), abordando de uma forma atual esse assunto e com vários autores de ponta em suas áreas.

Fica inclusive uma recomendação, o texto da Raquel Recuero, minha ídala online, uma autora que vale ler e deve ser sempre citada quando se fala em redes sociais no Brasil. Ela escreve “A Nova Revolução: as Redes são as Mensagens”, é no prefácio, é curtinho, mas faz uma diferença para quem lê.

Mais informações no blog: http://paraentenderasmidiassociais.blogspot.com/

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Lucas Reino – Apesar de não ter lido o livro inteiro, Diretor de Conteúdo

“O Portal Educação pretende consolidar-se como um porto de capacitação para os navegantes da internet. Para isso, temos trabalhado a fim de construir uma forte imagem de eficiência, confiabilidade e agilidade, bem como firmado parcerias com instituições renomadas para, em médio prazo, atingir os países de língua portuguesa de forma mais abrangente.

Pretendemos crescer consistentemente, edificando uma sólida rede de parceiros e colaboradores satisfeitos com nossos serviços. A organização da empresa está baseada em um padrão de procedimentos, na forma de fluxograma de fácil entendimento para novos funcionários e estagiários, visando assim descentralizar os serviços, além de contar com colaboradores renomados de todo país. A assistência é feita a todos os que necessitam, com o atendimento personalizado e a agilidade que a internet oferece. Garantia de qualidade e capacitação contínua estão entre as prioridades estratégicas da empresa.”

Fonte: Portal Educaçao

O Sebrae – Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas é uma instituição técnica de apoio ao desenvolvimento da atividade empresarial de pequeno porte, voltada para o fomento e difusão de programas e projetos que visam à promoção e ao fortalecimento das micro e pequenas empresas.

Seu propósito é trabalhar de forma estratégica, inovadora e pragmática para fazer com que o universo dos pequenos negócios no Brasil tenha as melhores condições possíveis para uma evolução sustentável, contribuindo para o desenvolvimento do país como um todo.

Foi criado por lei de iniciativa do Poder Executivo, concebida em harmonia com as confederações representativas das forças produtivas nacionais. Sem essa parceria entre os setores público, privado e as principais entidades de fomento e pesquisa do País, esse modelo não teria a eficiência e a eficácia que tem revelado ao longo do tempo.

O Sebrae é predominantemente administrado pela iniciativa privada. Constitui-se em serviço social autônomo – uma sociedade civil sem fins lucrativos que, embora operando em sintonia com o setor público, não se vincula à estrutura pública federal. As Receitas são provenientes de Contribuição Social.

A instituição é fruto, portanto, de uma decisão política da cúpula empresarial e do Estado, que se associaram para criá-la e cooperam na busca de objetivos comuns. É, por isso mesmo, uma entidade empresarial voltada para atender ao segmento privado, embora desempenhe função pública e tenha sempre em consideração as necessidades do desenvolvimento econômico e social do País.

Criado em 1990 pelas Leis 8.029 e 8.154, e regulamentado no mesmo ano pelo Decreto nº 99.570, o atual Sebrae surgiu numa época de grandes transformações do ambiente econômico, social e político brasileiro.

Fonte: Sebrae/MS

De Sonora a Mundo Novo e de Corumbá a Paranaíba. Onde você estiver e no horário em que você precisar, agora tem Sebrae. São 32 horas de atendimento todos os dias. 8 horas por dia nos escritórios (em dias e horário comerciais) e pelos 78 municípios de Mato Grosso do Sul (com prévio agendamento). E 24 horas na internet.

A campanha 32 horas veio para divulgar esses serviços de atendimento. Nos próximos dias você vai poder saber mais sobre eles e descobrir como eles podem ser úteis para o seu empreendimento ou futuro negócio.

Acesse www.ms.sebrae.com.br e realize uma consultoria, tenha um atendimento ou agende seu curso ou palestra. Tudo muito rápido e simples. Estamos inovando em nosso atendimento, para fazer o que é mais importante para nós: estar ao seu lado.

Fonte: Sebrae 32 horas